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[ 환불 신청은 어떻게 하나요? ]
1. 환불신청방법 [고객센터] → [고객상담]에 환불신청을 해주시면 됩니다. 환불기준은 신청일자와 신청 시간을 기준으로 접수됩니다.
2. 환불 정책 환불정책은 [이용약관] 제21조에 따라 환불해 드립니다. 환불 신청 후 접수 내용이 확인되면 담당 부서에서 1~7일 이내 환불 관련 답변을 진행합니다.(영업일 기준)
단, 회원의 개인적인 사유로 연락이 불가 경우 회원 정보의 E-mail로 환불 관련 안내 메일 발송 드립니다. 이후 연락불가로 인해 진행되지 않는 환불 관련 불이익에 대해서는 귀책사유가 회원에게 있는 점 유의 바랍니다. 3. 유의사항 1) 고객상담에 환급 가능한 기간 내에 환불 신청을 하셔야 불이익을 당하지 않으며, 환불 담당자의 환불 관련 안내에 응해 주셔야 빠른 처리 가능합니다.
2) 해외 거주자의 경우, 연락 가능하신 070번호나 답신 가능한 메일 주소를 남겨주시면 환불 담당자가 전화 또는 메일로 환불 관련 안내 후 환불 처리 가능합니다.
3) 개인 사정으로 인해서 학습기간이 만료된 경우에 대해서는 환불이 불가합니다. 4) 불법 공유나 무단 배포 등 불법 행위로 적발되신 경우 환불이 불가합니다.
5) 환불은 회원이 결제한 방법으로 진행됩니다. 단, 차감 환불 등으로 인해 계좌로 환급되는 경우 영업일 기준 익일 오후 6시까지 입금됩니다. 해당일이 영업 일이 아닐 경우 환불 담당자가 사전에 안내드립니다. |
